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# Tags

#Healthtech

🔵 Segment

B2B2C & B2B

📊 Metrics

20 000 comptes crées 7000 clients actifs (paying clients) $1.4M of ARR Taux de pénétration de l'assurance médicale en Afrique inférieur à 3% 19.5M de personnes nées en Afrique sont résidentes en dehors du continent 30Mds€ sont envoyés par la diaspora africaine en Europe chaque année à leurs proches sur le continent, dont 6Mds pour des soins de santé qui sont souvent détournés

🌍 Footprint

Côte d'Ivoire, Bénin, Cameroun, Sénégal

🔄 Comparables

BABYL (Rwanda), Penda Health (Kenya)

💰 Funding

$7.3M

Dernier Round:

Seed Round

🔗Startup site

Introduction / Introduction

Fondée en 2019 et opérationnelle en 2020, Susu est une healthtech spécialisée dans les services d'assurance santé destinée aux familles africaines, particulièrement celles vivant à l'étranger. Fondée pour répondre aux besoins de la diaspora africaine, SUSU permet à ses clients de prendre soin de leurs proches en Afrique en leur offrant des solutions d'assurance santé adaptées. L'entreprise propose une gamme de produits incluant des couvertures santé, des assurances obsèques, et des services de rapatriement.

Susu affiche une ambition claire : s'imposer comme l’un des leaders de la healthtech en Afrique francophone. Sur ce continent où la démographie explose, la population atteindra les 2 milliards d’habitants en 2050, l’espérance de vie progresse, tandis que les maladies chroniques telles que le diabète et l’hypertension prolifèrent. Dans ce contexte, les services de la startup visent à faciliter l’accès à des soins de santé accessibles et abordables pour l’ensemble de la population.

En Décembre 2023, SUSU lève 4.5M€. Cet investissement offre à la startup plusieurs opportunités : Accélérer son essor, enrichir le développement de sa plateforme digitale, se développer dans de nouveaux pays d’Afrique avec un focus sur l’Afrique francophone et l’Afrique du Nord, mais également accélerer la diversification de sa stratégie d’acquisition avec de nouvelles offres destinées à la clientèle corporate et des partenariats B2B2C et B2B avec des acteurs de l’industrie du transfert d’argent, de la banque et de l’assurance.

Comment ça marche ? / How does it work ?

SUSU vise la diaspora africaine, en leur permettant de sélectionner leurs proches en Afrique comme bénéficiaires des services médicaux via une plateforme numérique. Ils choisissent un plan de soins adapté, financé de manière collaborative par eux-mêmes, d'autres membres de la famille, des employeurs, ou des organisations caritatives. SUSU organise ensuite les consultations médicales, les visites d’infirmières à domicile, et la livraison de médicaments, tout en assurant un suivi continu grâce à des appels de courtoisie et une application mobile.

En même temps, SUSU adopte un modèle B2B en s'adressant aux entreprises et organisations, telles que les employeurs ou les compagnies d'assurance, qui peuvent financer les services de santé pour leurs employés ou bénéficiaires. Ce modèle inclut également des partenariats avec des entreprises technologiques et des assureurs locaux pour offrir des solutions de soins de santé complètes et accessibles à ses clients.

SUSU targets the African diaspora, allowing them to select their loved ones in Africa as beneficiaries of medical services via a digital platform. They choose a suitable care plan, funded collaboratively by themselves, other family members, employers, or charities. SUSU then organizes medical consultations, nurse home visits, and medication delivery, while ensuring continuous monitoring through courtesy calls and a mobile application.

At the same time, SUSU adopts a B2B model by targeting companies and organizations, such as employers or insurance companies, which can finance health services for their employees or beneficiaries. This model also includes partnerships with technology companies and local insurers to offer comprehensive and accessible healthcare solutions to its customers.

Et au Maroc ? / What about Morocco ?

PERTINENCE / RELEVANCE :

Selon l'OMS, 50% de la population au Maroc n'a pas accès aux soins de santé de manière adéquate et régulière et 40% de la population rurale a un accès limité aux soins de santé primaires. Malgré une planification depuis 20 ans, la généralisation de l'Assurance Maladie Obligatoire (AMO) n’a pris son élan qu’à partir de Décembre 2022, avec plus de 10,6 millions de bénéficiaires enregistrés en janvier 2024 et une vocation à couvrir l’ensemble de la population marocaine. Cependant, dans un écosystème dominé par le secteur privé, la couverture maladie reste limitée. En effet, l'accès aux soins privés dépasse largement les remboursements offerts par l'AMO. Cela crée donc une opportunité pour le modèle proposé par SUSU de combler ce vide.

Autre indicateur majeur, le Maroc a une large diaspora répartie à travers le monde, notamment en Europe. Ce modèle permettrait à ces expatriés de prendre en charge la santé de leurs proches restés au pays, profitant ainsi de la culture marocaine valorisant fortement la solidarité familiale en mettant en place un système structuré où les membres de la famille peuvent contribuer ensemble au financement des soins médicaux de qualité. De plus, en 2023, plus de 5 millions de MRE (marocains résidents à l'étranger) ont transféré plus de 11 milliard de dollars d'après un rapport de l'Office des changes (+77.28% par rapport à 2019).

According to the WHO, 50% of the population in Morocco does not have adequate and regular access to healthcare, and 40% of the rural population has limited access to primary healthcare. Despite being planned for 20 years, the generalization of Mandatory Health Insurance (AMO) only gained momentum starting in December 2022, with over 10.6 million beneficiaries registered by January 2024, aiming to cover the entire Moroccan population. However, in an ecosystem dominated by the private sector, health coverage remains limited. Indeed, access to private healthcare far exceeds the reimbursements offered by the AMO. This therefore creates an opportunity for the model proposed by SUSU to fill this gap.

Another key indicator is that Morocco has a large diaspora spread across the world, particularly in Europe. This model would allow these expatriates to take care of the health of their relatives back home, taking advantage of Moroccan culture, which strongly values family solidarity, by establishing a structured system where family members can contribute together to the financing of quality medical care. Moreover, in 2023, more than 5 million MREs (Moroccans residing abroad) transferred over 11 billion dollars according to a report by the Office des changes (+77.28% compared to 2019).

CHALLENGES / CHALLENGES :

Dans le contexte de la privatisation croissante du secteur de la santé au Maroc, dominé par des acteurs privés comme ACDITAL, et la généralisation de l'AMO (Assurance Maladie Obligatoire), un modèle Susu pourrait transformer ces défis en opportunités. En se positionnant comme une complémentaire santé nouvelle génération, ce modèle pourrait combler les lacunes de l'AMO en établissant des partenariats stratégiques avec les acteurs privés et les assureurs. Cela permettrait de renforcer son rôle en tant qu'acteur de référence, offrant des services de santé innovants et adaptés aux besoins des Marocains.

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Given the increasing privatization of Morocco's healthcare sector, with private actors like ACDITAL dominating the market, and the expansion of compulsory health insurance (AMO), a Susu model could turn these challenges into opportunities. By positioning itself as a next-generation health insurance supplement, this model could address the gaps left by AMO. Establishing strategic partnerships with private sector players and insurers would reinforce its role as a leading provider of innovative and tailored healthcare services for Moroccans.

PISTES DE REFLEXION / FOOD FOR THOUGHTS :

Avec une diaspora marocaine nombreuse, notamment en Europe, un modèle SUSU au Maroc pourrait répondre à un besoin réel de cette communauté qui souhaite soutenir la santé de leurs proches restés au pays. Ce modèle de financement collaboratif permettrait à la diaspora de participer activement à l'amélioration des conditions de santé de leurs familles, mais aussi de contribuer à améliorer les indicateurs de santé publique. Il serait donc crucial pour un modèle SUSU au Maroc, tout en se conformant aux cadres réglementaires -notamment ceux relatifs aux transferts d'argent- de combler cette lacune d'accès aux soins de santé (particulièrement dans les zones rurales) en offrant des consultations à distance et des soins à domicile. Pour cela, il ne faudrait pas hésiter à établir les partenariats stratégiques nécessaires avec les assureurs locaux, les hôpitaux, et les prestataires de soins, ce qui faciliterait d'une part l'intégration de ce modèle dans le système de santé marocain, mais renforcerait également la confiance des utilisateurs potentiels.

With a large Moroccan diaspora, particularly in Europe, a SUSU model in Morocco could meet a real need of this community that wishes to support the health of their loved ones who have remained in the country. This collaborative financing model would allow the diaspora to actively participate in improving the health conditions of their families, but also to contribute to improving public health indicators. It would therefore be crucial for a SUSU model in Morocco, while complying with regulatory frameworks - particularly those relating to money transfers - to fill this gap in access to health care (particularly in rural areas) by offering remote consultations and home care. To do this, we should not hesitate to establish the necessary strategic partnerships with local insurers, hospitals, and healthcare providers, which would facilitate the integration of this model into the Moroccan health system on the one hand, but would also strengthen the confidence of potential users.

Fintank!

Susu